Axe 1
Lire dans les systèmes existants
Consultez CRM, base SQL, APIs internes ou sources connectées sans sortir l'agent de son cadre d'orchestration.
Retour aux fonctionnalites
Intégrations métier
Tools et connecteurs
Un agent utile ne reste pas enfermé dans son prompt. Il lit, vérifie et agit sur des systèmes réels, avec une surface d'autorisation claire.
Connexion au vrai contexte métier
Surface d'appel contrôlable
Compatibilité avec SQL, REST, webhooks et outils custom
SQL, REST et webhooks
SMS, email et vector search
MCP passthrough et tools custom
Ce que vous pouvez faire
Capacites cle pour tools
Branchez l'agent à vos outils, données et workflows sans perdre le contrôle sur ce qu'il peut appeler et à quel moment.
Axe 2
Agir avec discernement
Les actions métier restent bornées par des allowlists, des guards et des conditions explicites.
Axe 3
Composer plusieurs intégrations
Une même tâche peut enchaîner plusieurs tools pour vérifier, enrichir puis exécuter une action finale.
Axe 4
Étendre sans réarchitecturer
Les custom tools et MCP permettent d'ajouter des capacités sans casser le modèle de pilotage du produit.
Comment ca fonctionne
Lecture sequentielle du parcours
Une longue page feature doit rester pedagogique. Cette section remplace un mur de texte par une progression claire de la logique produit.
1
Etape 1
Recevoir une demande métier
Le flow détermine quelles données sont nécessaires et quelles intégrations peuvent être sollicitées.
2
Etape 2
Interroger les bonnes sources
L'agent consulte SQL, REST, webhooks ou recherche vectorielle dans un cadre explicite.
3
Etape 3
Produire ou exécuter une action
Création de ticket, envoi de notification, enrichissement CRM ou autre action métier peuvent être déclenchés proprement.
4
Etape 4
Journaliser pour l'analyse
Les appels et résultats utiles doivent pouvoir être reliés au monitoring et à l'audit.
Lecture active
1
Tools
Recevoir une demande métier
Le flow détermine quelles données sont nécessaires et quelles intégrations peuvent être sollicitées.
SQL, REST et webhooks
SMS, email et vector search
MCP passthrough et tools custom
Exemples concrets
Cas d'usage directement relies au produit
Chaque feature doit se lire a travers des usages reellement exploitables, pas seulement des promesses de principe.
Use case
Qualification lead + CRM
Recherche de contexte, enrichissement du lead puis écriture d'un statut exploitable pour les commerciaux.
Un agent qui aide la vente, pas juste un bot de qualification déclaratif.
Use case
Support relié au SI
Lecture de compte, vérification d'état, ouverture de ticket et notifications sortantes dans le bon ordre.
Moins d'outils manuels et davantage de résolution directe.
Use case
Opérations internes
Enchaînement de webhooks, extraction de données et remontes d'alertes structurées.
Des workflows agents reliés au système d'information réel.
Visuels produit
Vues produit reliees a la fonctionnalite
Le hero montre maintenant un grand visuel de dashboard. Cette section sert ensuite a presenter des vues de soutien sans casser la composition generale.
Vue principale
Catalogue de tools
Le catalogue centralise les définitions de tools du tenant. L'activation se fait au niveau de l'agent pour rester gouvernée.
Connecteurs externes
Chaque tool s'appuie sur un connecteur déclaré explicitement : endpoint, secrets, type (REST, SMS, Email…), statut de test. Aucun appel sortant non gouverné.
Integrations et gouvernance
Surfaces reliees a cette fonctionnalite
Cette liste aide a comprendre ce que la feature consomme, ce qu'elle active ailleurs dans la plateforme et sur quelles briques elle s'appuie.
SQL
REST APIs
Webhooks
SMS / email
Vector search
KB Lite / Ragtor
MCP passthrough
FAQ locale
Peut-on limiter précisément ce que l'agent appelle ?
Oui. Le cadre vise justement à autoriser les bons tools, au bon endroit, au lieu de laisser l'agent agir sans garde-fous.
Les connecteurs custom sont-ils possibles ?
Oui, via tools custom et surfaces d'intégration adaptées au runtime du produit.
Prochaine etape
Voir la fonctionnalite dans un parcours reel
La bonne demonstration ne montre pas seulement l'interface. Elle relie la fonctionnalite au flow, aux integrations et a l'exploitation derriere.
Feature reliee
Visual Flow Builder
Dessinez des parcours conversationnels lisibles avec des étapes, des transitions, des guards et des tools autorisés par contexte.
Feature reliee
Knowledge Base
Transformez documents et sources connectées en contexte exploitable avec preview, citations et trajectoires Basic ou Premium.
Feature reliee
Live Monitoring
Suivez les sessions en direct, inspectez les événements utiles et identifiez les frictions avant qu'elles ne deviennent une dette invisible.