Les réponses rapides pour comprendre
le périmètre de la plateforme.

Voaxys est une plateforme no-code / low-code pour concevoir, tester, déployer et piloter des agents IA vocaux et chat depuis un environnement unifié.

Le produit ne s'arrête pas à l'interface conversationnelle: il couvre la logique visuelle, l'exécution runtime, les tools, la knowledge base, le monitoring, les analytics, les evals et la gouvernance multi-tenant.

Oui. La même couche d'orchestration supporte les conversations vocales et chat, avec un runtime dédié et une observation unifiée.

SQL, REST, webhooks, SMS, email, recherche vectorielle, KB Lite, Ragtor, MCP passthrough et connecteurs custom.

Oui. Vous pouvez suivre les sessions en direct, relire les conversations, analyser les coûts et transformer les sessions réelles en base d'amélioration continue.

Avec des evals, des dry-runs, des scénarios et un mécanisme de replay qui permet de rejouer des sessions réelles avant de pousser des changements sensibles.

Oui. Le produit est multi-tenant, avec rôles, platform admin, impersonation auditée et isolation SQL stricte pour structurer un vrai usage multi-équipes ou multi-clients.

Oui en trajectoire Enterprise. Le mode d'hébergement et l'exposition aux providers dépendent du niveau d'exigence, du déploiement retenu et des choix clients.

Vous payez la différence à l'unité selon la grille fournie à l'inscription. Pas de bascule forcée de plan, pas de coupure de service. Vous êtes alerté par email à 80% et 100% de votre forfait.

Pro = email + chat avec SLA 24h ouvrés et un AM partagé. Business = email + chat + téléphone avec SLA 12h ouvrés, AM dédié, revue trimestrielle (QBR), session onboarding personnalisée.

Tous les agents au statut publié au 1er du mois sont comptés, qu'ils aient généré des appels ou non ce mois-là. Les agents en draft ou pause ne sont pas comptés.

Oui, sur le plan Enterprise BYOK. Vous fournissez vos propres clés ASR / TTS / LLM, vous gardez le contrôle de vos coûts d'inférence, vous bénéficiez du SLA 24/7 et d'un accompagnement dédié.

J+15 email amiable, J+25 mise en demeure (mention pénalités B2B), J+30 status past_due, J+45 suspension du service, J+60 libération des numéros et fin de cycle. Vous pouvez régulariser à tout moment avant J+45 sans impact.

Oui. La bascule est immédiate, le forfait est calculé au prorata sur la facture suivante. Pas de pénalité de changement, pas d'engagement annuel obligatoire.